Poznati psiholog ima savet za bolju komunikaciju

Ako hoćete da vas čuju - slušajte!

Ako hoćete da vas vaši sagovornici više cene, da vas slušaju i uvažavaju trebalo bi da poradite na jednoj veštini.

A to je pažljivo slušanje.

Ali to nije baš sasvim jednostavno, objašnjava socijalna psihološkinja Amy Cuddy u svojoj knjizi Presence.

Pravo slušanje ne može da se desi ukoliko nemamo iskrenu želju da shvatimo šta čujemo. I to nije lako, recimo zato što ne smemo da osuđujemo sagovornika, čak i kada se ne slažemo sa njim ili nam je dosadan ili nas nervira.

U psihologiji čak postoji nešto što se zove – paradoks slušanja. On objašnjava da prepuštanjem moći nekom drugom, tako što ćete mu dozvoliti da on govori, mi postajemo snažniji.

Kada prestanemo da govorimo i počnemo da zaista slušamo dešavaju se ovih 5 vrlo važnih stvari:

Ljudi će početi da vam veruju. A ukoliko vam ljudi ne veruju, vrlo teško ćete uspeti u svojim planovima.

Dobićete važne informacije. Što znači da ćete imati širu sliku u probleme i lakše ih rešavati.

Cenićete druge. Više nećete druge ljude posmatrati kroz predrasude, koje svi imamo. I to je sjajna stvar zato što će vam se proširiti vidici pa samim tim i prilike.

Imaćete nove ideje. Slušajući druge, doćićete do ideja i repenja zajedničkim idejama i znanjem. Drugi će vas videti kao vođu. Takođe, da bi nešto „proceduralno pravedno“, kako to nazivaju psiholozi, uključene strane moraju da veruju da se njihovo mišljenje čuje, razume i ceni. Kada ljudi oko vas veruju da ih čujete, lakše će prihvatiti i teške odluke.

Kada ljudi znaju da se njihov glas čuje biće spremni i da slušaju. To je istovremeno i intuitivno i neverovatno teško za nas, piše Cuddy. Kada ljudi ne osećaju da ih zaista „kapirate“ onda neće biti motivisani da ulože vreme i energiju u aktivnosti. Čak ni u slušanje.

Dakle, ako želite da vas čuju – SLUŠAJTE!

Ostavite Komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *